أخبار دوليةأخبار وطنيةإستطلاع رأيبرصة كيفة

مفوضية حقوق الإنسان والعمل الإنساني والعلاقات مع المجتمع المدني *احاطة اعلامية*

احاطة اعلامية
تطبيقا لتوجيهات فخامة رئيس الجمهورية السيد محمد ولد الشيخ الغزواني الواردة في خطاب الرابع والعشرين مارس 2022 بوجوب تقريب خدمات الإدارة من المواطنين وحل مشاكلهم وإحترام كرامتهم، تعتمد مفوضية حقوق الإنسان والعمل الإنساني والعلاقات مع المجتمع المدني التحسينات التالية لضمان تسهيل وتسريع الخدمات المقدمة لصالح المواطنين

– تفعيل آلية الشكاوى ووضع معايير لاستقبال وفرز الملفات المقدمة والمتضمنة للشكاوى؛
– تفعيل إجراءات التكفل بصفة الطرف المدني في قضايا الرق؛
– فتح مكتب للاستقبال والتوجيه في المقر المركزي للقطاع وتعميمه في الإدارات والمندوبيات الجهوية للمفوضية؛
–العمل على تحسين المساعدة الاجتماعية وزيادة عدد دوراتها وكذا تصنيف الفئات وهي المعوزين والمرضى وضحايا الحرائق؛
– إنشاء نظام ويب وموبايل يتضمن أخذ المواعيد ورفع الشكاوى وتوفير الوثائق والتقارير للباحثين والطلاب من أصحاب التخصص في مجال حقوق الإنسان أو غيره من ميادين القطاع الأخرى؛
– وضع معايير واضحة للشراكة مع منظمات المجتمع المدني؛
– فتح رقم مجاني لاستقبال التظلمات والاستفسارات وتعيين موظف مزدوج مسؤولا عن استقبال المكالمات والرد في أقرب الآجال على الرسائل الواردة على البريد الإلكتروني للمفوضية؛
– تطبيق محكم لمواعيد المفوض وجميع مسؤولي القطاع وزيادة أيام الزيارة؛
– تحسيس وإطلاع المراجعين على مختلف خدمات القطاع؛
– تفعيل المندوبيات الجهوية؛
– تسهيل ولوج الأشخاص المعاقين إلى مكاتب المفوضية.

مفوضية حقوق الإنسان والعمل الإنساني والعلاقات مع المجتمع المدني

اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق